Modèle de Cv Réceptionniste

Modèle de Cv hôtesse d'accueil et réceptionniste gratuitr

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Exemple de CV hôtesse d’accueil et réceptionniste au format doc

Ce CV est un bon modèle essentiel pour les professionnels de l’accueil tels que hôtesse d’accueil, agent et réceptionniste. Un exemple de CV pour ce poste doit contenir toutes les rubriques nécessaires pour attirer l’attention des employeurs potentiels, telles que l’expérience professionnelle, les compétences clés, les formations et certifications, ainsi que les réalisations les plus pertinentes.

Il est important de structurer le CV de manière claire et concise, en utilisant ce modèle de cv réceptionniste au format Word ou PowerPoint professionnel pour faciliter la lecture et la compréhension. Téléchargez dès maintenant ce CV pour le poste de réceptionniste gratuit sans inscription!

Format :Microsoft Word & Ms Office PowerPoint
Personnalisable :oui
Poids :224KB & 90KB
Dimension :A4 – 21cm x 29.7cm
Télécharger :CV au format Word Docx
Télécharger :CV au format PowerPoint Pptx

Qu’est-ce qu’un réceptionniste ?

Un réceptionniste est le premier point de contact pour les visiteurs et les clients dans une entreprise ou une organisation. Leur travail consiste à accueillir les gens, à répondre aux questions, à diriger les appels téléphoniques et à planifier les rendez-vous. Ils sont également responsables de l’enregistrement des arrivées et des départs, de la tenue des dossiers et de la gestion des réservations. Des professions similaires incluent les agents d’accueil, les secrétaires et hôtesse d’accueil.

Quelles sont les missions d’un réceptionniste ?

Il y a certaines tâches qu’il accomplit quotidiennement, telles que :

  • Accueillir les visiteurs et les clients
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux courriers électroniques
  • Planifier les rendez-vous et gérer les réservations
  • Tenir les dossiers à jour
  • Diriger les personnes vers les bonnes personnes ou les bonnes salles
  • Assister les clients avec leurs besoins et questions
  • Maintenir une apparence professionnelle de la réception et de l’espace d’accueil.

Comment faire un CV réceptionniste ?

Pour créer un CV professionnel, il y a quelques critères et rubriques qu’il est important de suivre, comme suit :

1. Vos coordonnées

En-tête : Il y a une information importante car c’est un moyen de communication entre vous et le recruteur au cas où il souhaiterait vous contacter pour un rendez-vous d’entretien d’embauche.

EXEMPLE

  • PAULINE TROTTIER
  • Adresse : 12 Rue des Lilas, 75010 Paris, France
  • Numéro de téléphone : 06 12 34 56 78
  • E-mail : pauline.trottier@mail.com

2. Profil

la rubrique profil de réceptionniste est important car il fournit des informations clés sur les compétences, l’expérience et les qualifications d’un candidat, aidant ainsi les employeurs à prendre des décisions de recrutement éclairées.

EXEMPLE : Profil expérimenté

« Réceptionniste expérimenté avec plus de 6 ans d’expérience dans l’industrie hôtelière. Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à travailler efficacement en équipe. Connaissance approfondie des logiciels de réservation et de gestion hôtelière. »

EXEMPLE : objectif pour une réceptionniste junior (débutant)

« Je suis un réceptionniste débutant avec une grande passion pour le service client. J’ai travaillé comme stagiaire dans un hôtel pendant 6 mois, où j’ai acquis des compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du temps. J’ai également une excellente capacité à travailler en équipe et à m’adapter rapidement à de nouveaux environnements de travail. Je suis désireux d’apprendre et de développer mes compétences en tant que réceptionniste pour fournir un service de qualité supérieure à chaque client que je rencontre. »

3. Expérience professionnelle

La section expérience professionnelle dans le CV d’un réceptionniste est cruciale car elle reflète l’expertise acquises tout au long de la carrière professionnelle.

EXEMPLE :

Réceptionniste

Hôtel XXX | Janvier 2019 – présent

  • Accueillir les clients à leur arrivée, enregistrer les arrivées et les départs, gérer les réservations
  • Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes liés aux chambres, aux services ou aux équipements de l’hôtel
  • Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les messages, répondre aux demandes de renseignements et prendre les réservations
  • Effectuer des tâches administratives telles que la gestion de la caisse, la préparation de rapports et la tenue des registres

4. Formation

les formations sont quelque chose qui peuvent aider à attirer l’attention des employeurs potentiels.

EXEMPLE

Diplôme en hôtellerie

2016

École de gestion hôtelière XXX

4. Langues

La rubrique langues dans le CV d’un réceptionniste est importante car elle montre les compétences linguistiques du candidat, ce qui peut être un atout précieux dans un environnement de travail multilingue. La capacité à communiquer avec les clients dans leur langue maternelle peut améliorer l’expérience globale du client et renforcer la réputation de l’entreprise. Cela peut également aider à élargir la portée de l’entreprise en attirant des clients internationaux.

EXEMPLE :

  • Français : langue maternelle
  • Anglais : niveau avancé (TOEIC score 900)
  • Espagnol : niveau intermédiaire (certification B2)

5 . Autres rubriques :

Certaines rubriques importantes et facultatives peuvent faire la différence entre les candidats. tels que (compétences, hobbies)

Exemple de compétences

  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
  • Connaissance des logiciels de réservation et de gestion hôtelière
  • Bonne gestion du temps et des priorités Capacité à résoudre les problèmes et à gérer les plaintes

8 conseils pour créer un CV de réceptionniste réussi

  1. Soyez clair : Assurez-vous que votre CV est facile à lire.
  2. Mettez en avant votre expérience pertinente : Si vous avez de l’expérience en tant que réceptionniste ou dans des postes similaires, mettez-le en évidence dans votre CV.
  3. Personnalisez votre CV pour chaque poste : Adaptez votre CV à chaque poste (hôtesse d’accueil, agent ou réceptionniste)pour lequel vous postulez en mettant en évidence les compétences et l’expérience pertinentes.
  4. Utilisez des mots-clés : Utilisez des mots-clés pertinents pour le poste que vous recherchez afin d’attirer l’attention des recruteurs.
  5. Soyez honnête : Ne mentez pas sur votre CV. Les mensonges peuvent être découverts lors du processus de recrutement et peuvent entraîner un rejet de votre candidature.
  6. Relisez et corrigez votre CV : Relisez votre CV attentivement et assurez-vous qu’il ne comporte pas de fautes d’orthographe ou de grammaire.
  7. Utilisez un format professionnel : Utilisez ce modèle au format Word et PowerPoint gratuit à télécharger car il vous aidera certainement à gagner la première étape.
  8. Exporter le CV au format PDF : Exportez votre CV dans un format facile à lire, à imprimer ou à envoyer par e-mail.

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